Algemene voorwaarden

Samenvatting

Bezwaarmeesters.nl hanteert het no cure, no pay-principe.
Indien een door of namens de cliënt ingediende boete of beschikking geheel of gedeeltelijk wordt vernietigd of verminderd, ontvangt Bezwaarmeesters.nl van de overheid een proceskostenvergoeding. De cliënt is verplicht deze vergoeding volledig en tijdig aan Bezwaarmeesters.nl af te dragen.

De verplichting tot afdracht geldt eveneens voor andere vergoedingen die verband houden met de zaak, waaronder, maar niet beperkt tot, een dwangsom wegens niet-tijdig beslissen, een schadevergoeding of enige andere financiële tegemoetkoming.

Indien het bezwaar of beroep wordt afgewezen en geen vergoeding wordt toegekend, is de cliënt geen betaling verschuldigd.

Bezwaarmeesters.nl is een commerciële onderneming en dient inkomsten te genereren om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. Indien de cliënt de mogelijkheid ontneemt om de boete of beschikking aan te vechten, kan Bezwaarmeesters.nl geen vergoeding genereren.
Om die reden zijn in deze algemene voorwaarden vijf kernverplichtingen opgenomen:

De cliënt mag de opdracht (het aanmelden van een boete of beschikking) niet tussentijds intrekken.
De cliënt is verplicht iedere ontvangen proceskostenvergoeding, dwangsom of andere vergoeding volledig en tijdig aan Bezwaarmeesters.nl over te maken, ook indien deze wordt uitgekeerd aan een derde (zoals werkgever of leasemaatschappij).
De cliënt dient volledige medewerking te verlenen aan verzoeken van Bezwaarmeesters.nl tot het verstrekken van informatie of documentatie, waaronder het invullen van volmachten, het overleggen van betaalbewijzen, getuigenverklaringen of parkeervergunningen.
De cliënt dient de boete tijdig te voldoen (formeel: zekerheid stellen), teneinde te voorkomen dat de rechter het beroep afwijst wegens niet-betaling.
De cliënt mag geen andere gemachtigde inschakelen en geen eigen processtukken indienen zonder voorafgaand overleg met Bezwaarmeesters.nl.

Indien de cliënt deze verplichtingen nakomt, garandeert Bezwaarmeesters.nl dat er geen kosten in rekening worden gebracht en dat de zaak volledig op basis van het no cure, no pay-principe wordt behandeld.

Bij het aangaan van de overeenkomst is de totale prijs van de dienst niet bekend. De prijs wordt bepaald door de hoeveelheid handelingen die zijn verricht en/of het bedrag dat de officier, de rechter of de gemeente toekent aan proceskostenvergoedingen en/of dwangsommen (bij niet-tijdig beslissen). Daarom wordt de prijs van de dienst gelijkgesteld aan het bedrag dat op de bankrekening is ontvangen van u of degene aan wie de boete is gericht. Degene die de boete indient, is verantwoordelijk voor betaling van de factuur. Bij verlies worden nooit kosten in rekening gebracht.

Algemeen

Bedrijfsgegevens en toepasselijkheid
Bezwaarmeesters.nl is een initiatief van bezwaarmeesters.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal onderdeel uit van alle huidige en toekomstige overeenkomsten, aanbiedingen en andere op rechtsgevolg gerichte handelingen tussen bezwaarmeesters.nl en de opdrachtgever, hierna te noemen: “cliënt”.

1.1 De bepalingen van artikel 7:404 BW en artikel 7:407 lid 2 BW zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
1.2 Bezwaarmeesters.nl verleent uitsluitend rechtsbijstand in Wahv-zaken (verkeersboetes) en naheffingsaanslagen parkeerbelasting.
1.3 De cliënt is de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst wordt gesloten. De overeenkomst komt tot stand door het invullen van het aanmeldformulier en het verstrekken van een opdrachtbevestiging.

Uitvoering

2.1 De aanvaarding van de opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis aan de zijde van Bezwaarmeesters.nl en niet tot een resultaatsverbintenis.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
2.3 De nietigheid of vernietiging van één bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
2.4 Eventuele door de cliënt gehanteerde algemene voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Bezwaarmeesters.nl deze schriftelijk heeft aanvaard.
2.5 Bezwaarmeesters.nl bepaalt zelfstandig de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd en is bevoegd derden in te schakelen. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden eveneens voor deze derden.
2.6 Bezwaarmeesters.nl is pas in verzuim na overschrijding van een overeengekomen termijn, nadat de cliënt haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor nakoming is verstreken.
2.7 Bezwaarmeesters.nl is niet gehouden aanwezig te zijn bij hoorzittingen of zittingen van bestuursorganen of gerechtelijke instanties, tenzij anders overeengekomen.
2.8 De cliënt draagt zorg voor tijdige indiening van de boete of beschikking, zodanig dat Bezwaarmeesters.nl voldoende tijd heeft om rechtsmiddelen aan te wenden. Indien de indiening plaatsvindt binnen acht dagen voor afloop van de termijn, kan Bezwaarmeesters.nl niet instaan voor behandeling.
2.9 De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig stellen van zekerheid (betaling van de boete). Indien dit niet gebeurt en het beroep niet-ontvankelijk wordt verklaard, is de cliënt een vergoeding verschuldigd gelijk aan de reeds bestede uren (tegen een uurtarief van € 295,– exclusief btw) of de maximale proceskostenvergoeding volgens het Besluit proceskosten bestuursrecht (Bpb).

Aansprakelijkheid en klachten

3.1 De aansprakelijkheid van Bezwaarmeesters.nl is beperkt tot vergoeding van directe schade, met een maximum ter hoogte van het bedrag van de boete inclusief eventuele administratiekosten.
3.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen, op straffe van verval van rechten, binnen vijftien dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
3.3 Bezwaarmeesters.nl is niet aansprakelijk voor het niet-tijdig indienen van processtukken als gevolg van fouten van post- of faxdiensten.
3.4 De door Bezwaarmeesters.nl verrichte werkzaamheden strekken uitsluitend ten behoeve van de cliënt. Derden kunnen aan de wijze van uitvoering geen rechten ontlenen.

Opdracht

4.1 Een opdracht wordt slechts geacht te zijn aanvaard na schriftelijke bevestiging per e-mail door Bezwaarmeesters.nl, dan wel indien feitelijk een aanvang met de werkzaamheden is gemaakt.
4.2 Het indienen van een boete of beschikking leidt niet automatisch tot behandeling; Bezwaarmeesters.nl beoordeelt zelfstandig of het aanwenden van rechtsmiddelen zinvol is.

Honorarium – No Cure, No Pay

5.1 Het honorarium bestaat uit de proceskostenvergoeding, dwangsom wegens niet-tijdig beslissen, schadevergoeding of wettelijke rente, of enige andere door de overheid of het bestuursorgaan toegekende vergoeding.
5.2 De cliënt is verplicht deze vergoedingen volledig en tijdig aan Bezwaarmeesters.nl af te dragen, ongeacht of deze rechtstreeks aan hem of aan een derde worden uitbetaald.
5.3 Indien geen vergoeding wordt toegekend, is de cliënt geen betaling verschuldigd.
5.4 De cliënt cedeert hierbij onherroepelijk alle uit de opdracht voortvloeiende vergoedingen aan Bezwaarmeesters.nl.
5.5 Bezwaarmeesters.nl is gerechtigd gerechtelijke stappen te ondernemen om aanspraak te maken op de vergoedingen. De cliënt is gehouden hieraan zijn medewerking te verlenen.

Betalingen en tussentijdse beëindiging

6.1 Indien de cliënt de vergoeding rechtstreeks ontvangt, dient deze binnen zeven dagen na ontvangst aan Bezwaarmeesters.nl te worden voldaan.
6.2 Bij tussentijdse intrekking van de opdracht is de cliënt een vergoeding verschuldigd gelijk aan de gemaakte uren (tegen een uurtarief van € 295,– exclusief btw) of de maximale proceskostenvergoeding conform het Bpb.

Zelf procederen of communiceren

8.1 De cliënt mag geen eigen processtukken indienen en geen zelfstandig contact onderhouden met het bestuursorgaan zonder voorafgaand overleg.
8.2 Indien de cliënt dit wel doet en dit leidt tot een nadelig gevolg voor de procedure of tot het niet kunnen innen van de vergoeding, is de cliënt de gemaakte uren verschuldigd.

Geen dubbele machtiging

9.1 De cliënt mag voor dezelfde zaak geen andere gemachtigde inschakelen. Indien dit toch gebeurt, zal Bezwaarmeesters.nl zich terugtrekken als gemachtigde en worden de tot dat moment gemaakte uren in rekening gebracht.

Gegevensverstrekking

10.1 De cliënt is verplicht alle benodigde informatie en documentatie tijdig te verstrekken, waaronder ook wijzigingen in contactgegevens.
10.2 Bezwaarmeesters.nl is gerechtigd betaalinformatie op te vragen bij het CJIB en/of Parket CVOM ter verificatie van uitbetalingen van proceskostenvergoedingen.

Intellectueel eigendom

11.1 Alle door Bezwaarmeesters.nl verstrekte documenten, adviezen en processtukken blijven eigendom van Bezwaarmeesters.nl en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

Rechtskeuze

12.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Bezwaarmeesters.nl en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden eerst in der minne geprobeerd te beslechten; indien dit niet lukt, is uitsluitend de rechtbank Amsterdam bevoegd.